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针对不同成员,不同部门设置不同的欢迎语当成员使用企业微信添加微信用户为好友,时自动推送,可以引导客户提供基本信息,方便后期有针对性的营销等。
比如销售部、售后部和客户部的欢迎语区分开来,销售部设置一些活动链接或者当下优惠政策内容,售后部设置预约小程序、客户部设置客服电话或客户关怀等内容。
1、主动介绍
每一个添加成员的用户都有机会转化为客户在用户添加成员好友的那一刻肯定想了解更多关于该成员的信息,这时候可明确告知,成员的身份,可以为客户提供什么类型的服务等等。
场景:在线问诊服务,患者添加成员企业微信后,马上自动回复咨询患者的症状。
2、福利型
配合营销活动引流拓客,在渠道引流时说明这次活动的福利内容,添加后用欢迎语再次说明,或者着重强调本次活动的优惠力度等等。
场景:电商行业较为常见,把福利卡片附在快递包裹中,引流私域加强复购,用户被福利吸引扫码后立刻匹配相关福利内容。
3、活动型
结合活动主题来设定,欢迎语内容主要包含:活动介绍、活动的入口,一般也会搭配活动链接、小程序、二维码使用。
场景:用户报名线上活动时添加成员企业微信,添加后收到欢迎语:用户昵称、活动时间、参与方式。
1、每个企业成员均可以拥有不同的欢迎语当部门欢迎语和个人专属的欢迎语并存的情况下,优先使用个人专属的欢迎语。另外,当同一员工归属于两个部门时,随机推送某部门的欢迎语。
2、如果企业在企业微信后台为相关成员配置了可用的欢迎语,使用第三方系统配置欢迎语,则均不起效,推送的还是企业微信官方的。